Kargo politikası

Son güncelleme: [28 Temmuz 2025]

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve olağanüstü durumlar bu süreyi etkileyebilir.

Kargo Firması ve Takip Bilgisi

Siparişler, Türkiye içinde hizmet veren anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehre bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü arasında değişir.

Kargo Ücreti

• 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında otomatik olarak sepetinize yansıtılır.

Teslimat Anı ve Hasar Durumu

Teslimat sırasında pakette gözle görülür bir hasar varsa, lütfen paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
Teslim sonrası fark edilen hasarlar için en geç 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış adres, alıcıya ulaşılamaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından iade edilir. Bu durumda sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iptal işlemi gerçekleştirilir.

İade ve Değişim

Kargo süreciyle ilgili iade veya değişim talepleriniz için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

Her türlü kargo ve teslimat sorusu için bizimle info@mebuconcept.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.